最后更新：2026 年 5 月 6 日
如果你在使用 Ayumi 时遇到问题，或想提交反馈，请通过以下邮箱联系我们：
- 支持邮箱：contact@voispark.com
- 运营主体：Rocinante Venture Studio
重要说明：Ayumi 会在你授权后读取 Apple Health / HealthKit 中的健康信息，具体为步数数据。 如果你没有授权、撤回授权，或设备没有记录步数，水晶成长、步数统计和相关提醒可能无法正常更新。
常见问题
HealthKit 步数没有更新
请先确认：
- 已在 iOS“健康”App 或系统设置中允许 Ayumi 读取步数。
- 设备支持健康数据，并且系统已经记录到步数。
- 步数数据可能有延迟，请稍后重新打开 Ayumi 查看。
如果你曾拒绝权限，可以在 iOS 设置或“健康”App 中重新授权。
水晶成长进度没有变化
水晶成长依赖 HealthKit 步数读取权限。如果权限关闭、设备没有记录步数，或步数同步存在延迟，进度可能暂时不更新。
如何关闭通知
你可以在 Ayumi 设置页关闭每日占卜通知或成长提醒，也可以在 iOS 系统设置中关闭 Ayumi 的通知权限。
如何删除本地数据
当前版本的核心数据默认保存在你的设备本地。删除 Ayumi 通常会删除本设备 App 沙盒中的大部分本地数据。已保存到照片图库的分享卡需要你在照片 App 中手动删除。
如何反馈隐私或数据问题
请发送邮件至 contact@voispark.com，并说明你遇到的问题。请不要在邮件中提供与问题无关的敏感个人信息。
联系我们时建议提供的信息
为了更快定位问题，你可以在邮件中提供：
- 你的设备型号和 iOS 版本。
- Ayumi App 版本。
- 问题发生的大致时间。
- 问题页面或操作步骤。
- 如方便，可附上截图。
请勿发送 Apple ID 密码、银行卡信息、完整健康记录或其他不必要的敏感信息。
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