Ayumi サポート

最終更新日：2026 年 5 月 6 日

Ayumi の利用中に問題が発生した場合、またはフィードバックを送信したい場合は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。

サポートメール：contact@voispark.com
運営主体：Rocinante Venture Studio

重要：Ayumi は、あなたの許可に基づき Apple Health / HealthKit の健康情報、具体的には歩数データを読み取ります。 許可していない場合、許可を取り消した場合、または端末に歩数が記録されていない場合、クリスタル育成、歩数統計、関連通知が正常に更新されないことがあります。

よくある質問

HealthKit の歩数が更新されない

まず、以下をご確認ください。

iOS の「ヘルスケア」App またはシステム設定で、Ayumi に歩数の読み取りを許可している。
ご利用の端末がヘルスデータに対応しており、歩数が記録されている。
歩数データの反映には時間がかかる場合があるため、しばらくしてから Ayumi を再度開く。

以前に権限を拒否した場合は、iOS 設定または「ヘルスケア」App から再度許可できます。

クリスタルの成長が進まない

クリスタルの成長は HealthKit の歩数読み取り権限に依存します。権限が無効になっている場合、端末に歩数が記録されていない場合、または歩数の同期に遅延がある場合、進捗がすぐに更新されないことがあります。

通知をオフにする方法

Ayumi の設定画面で、毎日の占い通知や成長リマインダーをオフにできます。iOS のシステム設定から Ayumi の通知権限を無効にすることもできます。

ローカルデータを削除する方法

現在のバージョンでは、主要なデータは既定でご利用の端末内に保存されます。Ayumi を削除すると、通常、その端末の App サンドボックス内に保存された大部分のローカルデータも削除されます。写真ライブラリに保存した共有カードは、「写真」App で手動で削除してください。

プライバシーまたはデータに関する問題の報告

contact@voispark.com までメールでご連絡ください。問題と関係のない機微な個人情報はメールに含めないでください。

お問い合わせ時に含めると役立つ情報

より早く確認するため、メールには以下の情報を含めることができます。

端末モデルと iOS バージョン。
Ayumi の App バージョン。
問題が発生したおおよその時刻。
問題が発生した画面または操作手順。
可能であればスクリーンショット。

Apple ID のパスワード、支払いカード情報、完全な健康記録、その他不要な機微情報は送信しないでください。